Hakkımızda

Bakıver, kendi saha doğrulama hizmetini satan bir şirkettir. Ürünü yerinde gören bağımsız bir gözlemci aracılığıyla ifa ettiği bu hizmeti kendi adına sunar; alıcıdan yalnızca hizmetin bedelini (ürün değerine göre 1.290–2.290 TL, KDV dahil, + varsa ulaşım eki; 400.000 TL üzeri ürünlerde ürün değerinin %0,6'sı, en fazla 6.000 TL) tahsil eder. Ürünün bedeli, kapora veya başka bir ticari ödeme Bakıver'den geçmez.

Alıcı, uzaktan satın almak istediği ürünü bağımsız bir Gözlemci aracılığıyla yerinde inceletir; Gözlemci sahada topladığı fotoğraf ve gözlemleri zaman/konum damgalı bir Saha Gözlem Raporu hâlinde Alıcıya iletir. Alım-satım kararı ve işlemi tamamen Alıcı ile Satıcı arasında gerçekleşir; Bakıver bu ilişkiye taraf olmaz.

Platformu İşleten Şirket

Bakıver platformu, Veritera Yazılım ve Teknoloji A.Ş. tarafından işletilmektedir. Veritera, İstanbul merkezli bir yazılım ve teknoloji şirketidir; kurumsal sitesi veriterasoftware.com.

Faaliyet Konumuz

Bakıver, bir saha doğrulama hizmeti ve bu hizmeti yürüten yazılım platformudur. Hizmetin konusu, alıcının bizzat gidemediği yerdeki ürün hakkında standart bir protokolle yerinde veri toplanması, bu verinin zaman damgalı ve bütünlüğü korunmuş biçimde kayda geçirilmesi ve raporlanmasıdır. Kayıtlar iki seviyededir: gözlem kaydı (fotoğraf, etiket, dış durum) ve ölçüm kaydı (cihazın kendi ekranlarından alınan sonuçlar ve ekran görüntüleri). Ürünün orijinalliği, değeri veya sorunsuzluğu hakkında görüş bildirilmez.

Bu faaliyet, şirketimizin esas sözleşmesindeki amaç ve konu maddesi (md.3) kapsamındadır (Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi, 3 Temmuz 2026, Sayı 11615, Sayfa 1440). İlgili kalemler:

• md.3/4 — Online anket ve araştırma hizmetleri: akademik ve ticari veri toplama hizmetleri sunmak; veri analizi ve raporlama yapmak.
• md.3/6 — Dağıtık defter teknolojileri: doğrulama, zaman damgası ve veri bütünlüğü hizmetleri sunmak.
• md.3/1 ve md.3/3 — Yazılım ve mobil uygulama: web tabanlı yazılım, SaaS ve mobil uygulama ürünleri geliştirmek, işletmek ve bakım ile destek sağlamak.
• md.3/9 — Eğitim ve danışmanlık: yukarıdaki alanlarla ilgili eğitim ve danışmanlık programları (Gözlemci eğitimi bu kapsamdadır).

Hizmetin işleyişi:

• Gözlemci, Bakıver'in görevlendirdiği bağımsız hizmet sağlayıcıdır; atama otomatik ve rastgeledir.
• Buluşma yeri satıcının belirlediği kamusal bir noktadır; gözlemci ürünü teslim almaz, para almaz.
• Rapor zaman ve konum damgalıdır, SHA-256 bütünlük mührüyle korunur; mührün özeti ayrıca bağımsız bir kayıt defterine zaman damgası olarak yazılır (kişisel veri yazılmaz).
• Satıcıdan hiçbir ücret alınmaz.

Ödeme Güvenliği

• Alıcıdan yalnızca doğrulama hizmetinin bedeli alınır; ürün bedeli, kapora veya başka bir ticari ödeme Bakıver'den geçmez.
• Kart tahsilatı lisanslı bir ödeme kuruluşu veya bankanın 3D Secure altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileri Bakıver'de saklanmaz.
• Ödeme öncesi ekranda gösterilen toplam tutar kesindir. İade durumları için Ödeme ve İade sayfasına bakın.

Şikayet ve İtiraz

Rapor tesliminden itibaren 7 gün içinde, hizmetin ayıplı ifasına karşı uygulama içinden veya iletisim@bakiver.app adresinden itiraz edebilirsiniz. İtirazlar 5 iş günü içinde sonuçlandırılır. Tüketici olarak resmî başvuru haklarınız (Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri) saklıdır.

İletişim

Genel iletişim: iletisim@bakiver.app
Telefon: 0850 304 21 53 · Ofis: 0216 463 43 81
B2B iş birliği: aynı adres üzerinden ulaşabilirsiniz.

Hukuki Metinler

Platform kullanımına ilişkin ayrıntılar için Kullanım Koşulları, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları sayfalarını; hizmetin işleyişi için Nasıl Çalışır, Fiyatlandırma ve Güvenlik sayfalarını inceleyebilirsiniz.