Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Bakıver saha doğrulama hizmeti için mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, ödeme adımından önce bu formu okuduğunu onaylar.

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Unvan: Veritera Yazılım ve Teknoloji A.Ş.
MERSİS No: 0924116357600001 · Ticaret Sicil No: 1148303 (İstanbul)
Erenköy Vergi Dairesi — VKN 9241163576
Adres: Kozyatağı Mah. Bayar Cad. No:86 İç Kapı No:5 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0850 304 21 53 · Ofis: 0216 463 43 81 · E-posta: iletisim@bakiver.app

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

• Hizmet, Hizmet Sağlayıcı'nın kendi adına ve hesabına sunduğu saha doğrulama hizmetidir: Hizmet Sağlayıcı'nın görevlendirdiği bağımsız bir Gözlemci (alt yüklenici), Alıcı'nın belirttiği ilandaki ürünü, Satıcı'nın rızasıyla ve Satıcı'nın belirlediği kamusal bir noktada görsel olarak inceler.
• Çıktı; ürün tipine göre standart doğrulama protokolü adımlarının sonuçları, fotoğraflar, GPS/EXIF ve sunucu zaman damgası içeren, SHA-256 bütünlük mührüyle mühürlenmiş elektronik bir Saha Gözlem Raporudur.
• Gözlemci, kriterleri sağlayan gözlemciler arasından otomatik ve rastgele atanır; Alıcı veya Satıcı seçemez.
• Hizmet; ekspertiz, söküm, onarım, laboratuvar veya cihaz dışı teknik ölçüm, orijinallik sertifikası, değer biçme veya alım-satım garantisi içermez. Hizmet Sağlayıcı alım-satıma taraf değildir; ürün bedelini tahsil etmez, tutmaz, aktarmaz.

3. Toplam Fiyat (KDV dahil)

• Ulaşım eki: 5 km ve üzeri için +50 TL, 10 km ve üzeri için +100 TL.
• Minimum ürün değeri: 15.000 TL.
• Alıcı'nın ödeyeceği toplam tutar (KDV ve varsa ulaşım eki dahil) ödeme adımından önce gösterilir ve kesindir; sonradan ek tutar talep edilmez.

4. Ödeme

Toplam tutar, talep oluşturulurken kredi veya banka kartıyla peşin ödenir. Tahsilat, lisanslı bir ödeme kuruluşu veya bankanın 3D Secure altyapısı üzerinden Hizmet Sağlayıcı adına ve hesabına yapılır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz.

5. İfa

• Hizmet, Satıcı'nın rızası alındıktan ve Gözlemci atandıktan sonra ifa edilir.
• Hizmet, Saha Gözlem Raporu'nun Alıcı'nın Bakıver hesabına elektronik olarak iletilmesiyle ifa edilmiş sayılır. Fiziki teslimat yoktur. Hedef süre, talepten itibaren 24 saat içinde rapor teslimidir; bu süre Satıcı'nın müsaitliğine bağlıdır.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 uyarınca, cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeden önce "Ön bilgilendirme formunu okudum, hizmetin hemen ifasına başlanmasını ve rapor teslimi sonrası cayma hakkımın olmadığını biliyorum" beyanını onaylar.

Bu istisna, aşağıdaki iade haklarını ortadan kaldırmaz:

• Tam iade: Satıcı rıza vermezse, uygun Gözlemci bulunamazsa, Gözlemci randevuya gelmezse veya Alıcı, Gözlemci sahada check-in yapmadan iptal ederse.
• 200 TL mahsup: Satıcı buluşmaya gelmezse veya ürün değeri beyanı ile ilan fiyatı arasında %30'u aşan fark nedeniyle görev iptal edilirse; kalan tutar iade edilir.
• Rapor teslim edildikten sonra iade yapılmaz.
• İadeler ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde başlatılır.

7. Şikâyet ve İtiraz Yolları

• Hizmetin ayıplı ifasına karşı, rapor tesliminden itibaren 7 gün içinde iletisim@bakiver.appadresinden (veya uygulamadaki itiraz bölümünden) itiraz edilebilir. İtirazlar 5 iş günü içinde sonuçlandırılır; haklı bulunursa gözlem yenilenir veya bedel kısmen ya da tamamen iade edilir.
• Alıcı, şikâyet ve itirazlarını parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.

8. İletişim

iletisim@bakiver.app · 0850 304 21 53 · 0216 463 43 81 · Kozyatağı Mah. Bayar Cad. No:86 İç Kapı No:5 Kadıköy/İstanbul

İlgili metinler: Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Fiyatlandırma, Ödeme ve İade, Kullanım Koşulları.