Teslimat ve İade Şartları

Bakıver, fiziksel ürün satışı yapmaz; Alıcı ile bağımsız Gözlemci'yi buluşturan bir saha gözlem hizmeti sunar. Bu nedenle "teslimat", hizmetin çıktısı olan Saha Gözlem Raporu'nun elektronik ortamda Alıcıya iletilmesini ifade eder.

1. Teslimat (Hizmetin İfası)

• Alıcının oluşturduğu Görev, Satıcının açık rızası ve bir Gözlemci'nin kabulüyle başlar.
• Gözlemci sahada ürünü görsel olarak inceler; fotoğraflar ile zaman ve konum damgalı bir Saha Gözlem Raporu hazırlar.
• Saha Gözlem Raporu, Alıcının Bakıver hesabına elektronik ortamda iletilmesiyle teslim edilmiş sayılır. Fiziki kargo veya ürün teslimatı söz konusu değildir.
• Alım-satıma konu ürünün fiziki teslimi, Alıcı ile Satıcı arasında Platform dışında gerçekleşir; Bakıver bu teslimata taraf olmaz.

2. İade Şartları

• Tam iade: Görev, Satıcının rıza vermemesi veya uygun bir Gözlemci bulunamaması nedeniyle başlayamazsa, tahsil edilen Hizmet Bedeli Alıcıya eksiksiz iade edilir.
• İade yok: Saha Gözlem Raporu Alıcıya iletilerek Görev tamamlandıktan sonra Hizmet Bedeli iade edilmez; hizmet ifa edilmiştir.

İade işlemleri, ödemenin alındığı iyzico altyapısı üzerinden, ödemeye kullanılan karta iade şeklinde gerçekleştirilir.

3. İletişim

Teslimat veya iade ile ilgili sorularınız için iletisim@bakiver.app adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı hüküm ve şartlar için Mesafeli Hizmet Sözleşmesi sayfasına bakınız.