Kullanım Koşulları

Madde 1 — Taraflar ve Konu

1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi; Veritera Teknoloji A.Ş. (MERSİS No: [doldurulacak], adres: [doldurulacak], KEP: [doldurulacak]) ile Platforma üye olan Kullanıcı arasında, elektronik ortamda kurulur.

1.2. Sözleşmenin konusu, Bakıver platformunun kullanımına ilişkin koşulların ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1.3. Kullanıcı, üyelik işlemini tamamlayarak veya Platformu kullanmaya başlayarak bu Sözleşmeyi, KVKK Aydınlatma Metnini, Gizlilik Politikasını ve Çerez Politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 2 — Platformun Hukuki Konumu ve Sorumluluk Reddi

2.1. Aracı hizmet sağlayıcı statüsü. Veritera, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Bakıver platformu; Alıcı ile bağımsız Gözlemci'yi buluşturan bir organizasyon ve saha gözlem raporlama hizmetidir. Veritera, alım-satım ilişkisine taraf olmaz, mal mülkiyeti hiçbir aşamada Veritera'ya geçmez.

2.2. Garanti verilmez. Veritera; ürünün gerçekliğini, kalitesini, ayıpsızlığını, çalışır olup olmadığını, ilan içeriğinin doğruluğunu, Satıcının kimliğini veya dürüstlüğünü hiçbir biçimde garanti etmez. Saha Gözlem Raporu, Gözlemci'nin o an gözlemlediği hususların zaman ve konum damgalı bir kaydıdır; ürün hakkında uzman, ekspertiz, bilirkişi veya hukuki görüş niteliği taşımaz.

2.3. Garantör değildir. Veritera, Alıcı ile Satıcı arasındaki ticari ilişkide herhangi bir bedeli, ürün teslimini, sözleşme ifasını veya ticari riski kefalet, garanti ya da taahhüt etmez. Veritera garantör, kefil, hakem veya takas merkezi sıfatı taşımaz. Alım-satımın gerçekleşmemesi, ürünün teslim edilmemesi veya satıcının edimini yerine getirmemesi hâllerinde Veritera'ya herhangi bir talepte bulunulamaz.

2.4. Ödeme aracısı değildir. Veritera, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir. Bakıver Platformu üzerinden yalnızca Veritera'nın kendi aracılık hizmeti karşılığındaki Hizmet Bedeli tahsil edilir; Alıcı ile Satıcı arasındaki mal bedeli, kapora veya herhangi bir ticari ödeme Platform üzerinden gerçekleştirilmez, Veritera'da muhafaza edilmez ve aktarılmaz. Hizmet Bedeli tahsilatı, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileri Veritera tarafından saklanmaz.

2.5. Alım-satıma taraf değildir. Alıcı ile Satıcı arasındaki fiyat pazarlığı, ödeme, ürün teslimi ve mülkiyet devri tamamen taraflar arasında gerçekleşir. Bu ilişkiden doğan her türlü uyuşmazlık, zarar veya hukuki sonuç yalnızca Alıcı ile Satıcı arasındadır; Veritera bu uyuşmazlıklara taraf olmaz ve herhangi bir yükümlülük altına girmez.

Madde 3 — Üyelik ve Hesap

• Platforma yalnızca 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler üye olabilir.
• Üyelik; OTP doğrulaması veya Google/Apple sosyal giriş yoluyla oluşturulur.
• Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından, hesabının güvenliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden münferiden sorumludur.
• Kullanıcı, dilediği zaman uygulama içindeki Profil → Hesabı Sil seçeneğiyle hesabını kapatabilir.
• Veritera, hizmet güvenliğini tehdit eden veya Sözleşmeyi ihlal eden hesapları askıya alma ya da silme hakkını saklı tutar.

Madde 4 — Hizmet Akışı

• Alıcı; ürün ilan bağlantısını, kategorisini, dürüstçe beyan ettiği ürün değerini ve Satıcının iletişim bilgisini girerek bir Görev oluşturur.
• Satıcıya bilgilendirme ve açık rıza talebi içeren bir bildirim gönderilir. Satıcı onay vermeden Görev ilerlemez; rıza alınamazsa Görev otomatik iptal edilir.
• Satıcı onayı sonrası, uygun bir bağımsız Gözlemci'ye Görev teklif edilir. Gözlemci teklifi kabul ettiğinde Görev başlar.
• Gözlemci sahada ürünü görsel olarak inceler, fotoğraflar ve konum/zaman damgalı bir Saha Gözlem Raporu oluşturur.
• Saha Gözlem Raporu Alıcıya iletilmesiyle Görev tamamlanır; ödeme ve alım-satım kararı tamamen Alıcı ile Satıcı arasındadır.

Madde 5 — Gözlemci'nin Statüsü

5.1. Gözlemci, Veritera'nın çalışanı veya vekili değildir; bağımsız bir hizmet sağlayıcıdır ve her görev için ayrı bir hizmet ilişkisi kurulur.

5.2. Gözlemcinin sahada gerçekleştirdiği gözlem, yorum ve ifadeler yalnızca Gözlemci'ye aittir; Veritera bu beyanlardan doğrudan sorumlu tutulamaz.

5.3. Gözlemci sahada yalnızca görsel inceleme yapar; ürünü çalıştırmaz, test etmez, sökmez. Gözlemci çıktısı bir kanıt kaydıdır, ekspertiz raporu değildir.

Madde 6 — Hizmet Bedeli ve Ödeme

6.1. Hizmet Bedeli, Görev oluşturma anında güncel Ücret Tarifesine göre hesaplanır ve Alıcıya açıkça gösterilerek onaylatılır.

6.2. Ödeme, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Veritera tarafından hiçbir zaman saklanmaz veya işlenmez. Veritera, ödeme altyapısındaki teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.

6.3. Veritera, Platform üzerinden yalnızca kendi Hizmet Bedelini tahsil eder. Alıcı ile Satıcı arasındaki mal bedeli Veritera üzerinden aktarılmaz; bu işlem tamamen taraflar arasında gerçekleşir.

6.4. Görev tamamlandıktan sonra iade yapılmaz. Görevin Satıcı rızasızlığı veya Gözlemci bulunamaması nedeniyle başlayamaması hâlinde Hizmet Bedeli tam olarak iade edilir.

Madde 7 — Doğru Beyan Yükümlülüğü

7.1. Alıcı, beyan ettiği ürün değerini dürüst ve doğru biçimde bildirmekle yükümlüdür. Gözlemci, görev esnasında ilan fiyatını kontrol eder.

7.2. Beyan edilen değer ile ilandaki gerçek fiyat arasında %30'u aşan bir fark tespit edilirse:

• Doğru ücret kademesi ile ödenen tutar arasındaki fark Alıcıdan tahsil edilebilir;
• Görev iptal edilebilir; Gözlemci'nin ulaşım ve emek bedeli (200 TL) tarafınızdan tahsil edilir;
• Kasıtlı yanlış beyanın üç kez tekrarlanması hâlinde hesap kalıcı olarak askıya alınabilir.

Madde 8 — Saha Gözlem Raporunun Niteliği

8.1. Saha Gözlem Raporu; Gözlemcinin sahada o an gözlemlediği hususların tarafsız bir kaydıdır. Rapor, bir kanıt niteliğindedir; ürün hakkında herhangi bir karar, onay, garanti, değer biçme veya ekspertiz görüşü değildir.

8.2. Veritera'nın tek ve münhasır taahhüdü, raporun sahada o an gözlemlenenleri kriptografik bütünlük damgası ile değiştirilmemiş biçimde yansıttığıdır. Veritera, Gözlemci'nin gözlemlerinin eksiksizliğini, doğruluğunu veya bütünlüğünü garanti etmez.

8.3. Alıcının Saha Gözlem Raporuna dayanarak verdiği alım-satım kararları ve bunlardan doğan sonuçlar münferiden Alıcı'ya aittir; Veritera bu kararlardan sorumlu tutulamaz.

Madde 9 — Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

• Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmak;
• Sahte kimlik, yanlış iletişim bilgisi veya yanıltıcı ilan girmek;
• Satıcı rıza sürecini herhangi bir yolla sahtelemek veya manipüle etmek;
• Gözlemci veya Satıcı ile Platform dışında anlaşarak hizmet bedelini aşındırmak;
• Platform altyapısına müdahale etmek, tersine mühendislik yapmak;
• Çalıntı, sahte veya kanun dışı yollarla edinilmiş ürünlerin gözlemini talep etmek;
• Gözlemci veya diğer kullanıcılara taciz, tehdit veya baskı uygulamak.

İhlal tespitinde Veritera; hesabı askıya alma, silme ve ilgili yasal mercilere bildirim dahil her türlü tedbiri alma hakkını saklı tutar.

Madde 10 — Sorumluluğun Sınırlandırılması

10.1. Veritera, aşağıdaki hususlardan hiçbir koşulda sorumlu değildir:

• Alım-satım işleminin gerçekleşmemesi veya taraflarından birinin edimini yerine getirmemesi;
• Satıcının sözleşmesel, ticari veya hukuki yükümlülüklerini yerine getirmemesi;
• Ürünün ayıplı, sahte, eksik veya ilan ile uyumsuz olması;
• Alıcının Saha Gözlem Raporuna dayanarak verdiği karardan doğan herhangi bir zarar;
• Alıcı ile Satıcı arasındaki uyuşmazlık, tazminat talebi veya cezai müeyyide;
• İnternet bağlantısı kesintisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (iyzico, Firebase, Cloudflare vb.) arızası veya mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklar;
• Kullanıcının hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından doğan zararlar.

10.2. Veritera'nın azami sorumluluğu — ağır kusur ve kasıt hâlleri saklı kalmak üzere — her hâlükârda yalnızca ilgili Görev için tahsil edilen Hizmet Bedeli ile sınırlıdır. Veritera, dolaylı, özel, arızi, cezai veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kazanç kaybı, iş fırsatı kaybı vb. dahil) sorumlu tutulamaz.

10.3. Platform; kullanıcıya alım-satım yapma, karar verme veya hukuki sonuç doğuran herhangi bir eylemde bulunma yönünde tavsiye veya yönlendirme niteliği taşıyan hiçbir içerik sunmaz. Bakıver'in sunduğu tek çıktı: Saha Gözlem Raporu (bkz. Madde 8). Bu raporu yorumlama ve üzerine karar alma sorumluluğu tamamen Alıcı'ya aittir.

Madde 11 — Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Bu belgeler Sözleşme'nin ayrılmaz ekidir.

Madde 12 — Sözleşmenin Değiştirilmesi ve Feshi

12.1. Veritera bu Sözleşmeyi önceden bildirmek kaydıyla değiştirebilir. Önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 7 gün önce uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla duyurulur. Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

12.2. Kullanıcı dilediği zaman hesabını silerek Sözleşmeyi sona erdirebilir. Veritera, Sözleşmeyi ihlal eden kullanıcıların hesabını bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

12.3. Sözleşmenin sona ermesi, fesih tarihinden önceki işlemler için tarafların sorumluluklarını ve saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Madde 13 — Uyuşmazlıkların Çözümü

13.1. Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

13.2. Tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.3. Tüketici işlemi niteliği taşımayan uyuşmazlıklarda [doldurulacak] Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

İletişim

Sözleşmeye ilişkin sorularınız için: iletisim@bakiver.app